Бон Мезон, гостиница

[Удалить отзыв]

Юлия <julyaw@yandex.ru>, отзыв о гостинице от 2011-06-06
Читаю отзывы и испытываю шок... может мы вообще в другом отеле были?! Нам всё очень понравилось. Отдыхали 11 дней, с 23го мая по 1е июня. Забронировали месяца за 2 понравившийся номер, -причем, помятуя о встречавшихся в сети негативных отзывах, я просила забронировать номер без внесения предоплаты за 2е суток, как указано в правилах, -нам пошли на встречу. Когда приехали, прежде чем заселиться посмотрели номер- всё отлично, соответствует всем заявленным параметрам. Персонал-замечательный, доброжелательный, на все просьбы реагирует быстро, ни разу не возникло каких-то замечани

[Удалить отзыв]

Aaaliiinaaa, отзыв о гостинице от 2009-11-16
Абсолютно согласна с предыдущим отзывом. Обо всем по порядку. Мы заказали номер люкс А за 2 месяца до поездки. Начитавшись положительных отзывов, поехали в ожидании чуда (т. к. хороший отдых в Крыму это, на мой взгляд, чудо). Кстати, поехали в Крым только потому, что ребенок маленький еще совсем, но больше мы в Крым никогда и ни за что. Итак, приехали, встретил очень приятный молодой человек Сергей на новеньком микравтобусе Мерседес (Сергей и Мерседес были единственным, что соответствовало заявленному уровню). Мы еще больше воодушевились. Но... Когда мы прибыли на место, нам дали номер ПОЛУлюкс А (цена, извините, в 2 раза ниже, да и номер в 2 раза меньше). Мы отказались. Тогда нам предложили люкс Б. Мы снова отказались. И только когда я позвонила хозяйке и высказала свое неудовольствие, нас поселили в так называемый "люкс А". Внимание: в номере нет телефона. При этом он находится на 4-том этаже, и каждый раз, когда Вам что-то надо от администратора, приходится либо тратиться на мобильную связь (мелочь, а НЕприятно), либо бегать на своих двух вверх-вниз.
Номер выглядит далеко не так шикарно, как на фото. Ремонт делался давно, дешевый какой-то ковер на полу, при этом очень грязный (лучше б его совсем убрали), дверцы шкафов скрипят, в прихожей света нет, в ванной висят набекрень мыльница и стакан для зубн. щеток. Фена в номере не оказалось. Полотенец было 2 комплекта, хотя нас было 3 взрослых. На балконе грязь от наших предшественников (кто-то что-то вкусно кушал). Бегу вниз, прошу комплект полотенец, фен, детскую кроватку и убрать на балконе. При этом о детской кроватке мы предупреждали заранее, просили, чтоб поставили в номер к нашему приезду, т. к. ребенок устанет с дороги). Детскую кроватку доставили часа через 3, полотенца через 3, 5, фен где-то через 4, а на балконе пришлось убирать самой, т. к. ждали до вечера, так и не дождались.
Питание вообще отдельная тема: такого говна (извините), как нам давали на завтрак, я еще нигде не ела, хотя нет, в больницах дают примерно то же самое. Завтрак чередуется: 1 день - яичница, 1 день - блины с творогом (ужасные), 1 день - запеканка, 1 день - ВНИМАНИЕ холодная склеенная вермишель и половинка сосиски :-) офигеть!!! за те деньги, что мы за этот люкс заплатили, можно было бы в Турции в 5 звездах с all inclusive жить. При этом если Вы не желаете кушать то, что Вам подали, а хотите банальную яичницу, будьте любезны по 4 грн. за каждое пожаренное яйцо (десяток стоит 5 грн.). Ах, да, забыла, еще на каждый завтрак приносили по 2 тоооненьких кусочка колбаски и иногда по 2 кусочка сыра на человека. Иногда только сыр. В общем, очень скоро мы начали приносить с собой на завтрак колбасу, сыр и пр. То есть в стомость завтрак, можно сказать, не входит.
Обед и ужин нужно заказывать утром. В меню и так блюд очень мало, так еще и повар многое отказывается готовить. Шашлык только вечером, первое блюдо только 1 вида в обед (кто-то заказал борщ, значит и вы или борщ берите, или ничего). Собственно неудивительно: когда мы приехали, в отеле были: 1 администратор, 2 горничные, охранник, водители, 1 повар и 1 официантка. При этом повар и официантка сами ходили в магазин за продуктами, повар сам все готовил, а в перерывах между обедами и ужинами еще и полы мыл на кухне. А в середине срока нашего пребывания уволили горничных и официантку. Администратор стала по совмстительству горничной и прачкой, а повар стал по совместительству официантом. Поэтому наверное неудивительно, что повар не имеет понятия о таких блюдах, как салат Цезарь, жульен и судак, запеченный в фольге. Потому что ни один уважающий себя повар не будет поваром-полотером-официантом-курьером по доставке продуктов. Цены как в хорошем ресторане, а от разнооразия блюд, состоящих из 3 ингридиентов - мяса, грибов и майонеза, тошнило уже на 3-ий день. Напитков чаще всего никаких нет. А вино только сухое, т. к., как мне пояснил повар, руководство отеля пьет только сухое вино. Очень за них рада.
Когда руководство отеля приехало на пару дней, (нас заранее поставили об этом в известность)повар-официант весь вечер обслуживал только их, а наш кофе принес уже после того, как удовлетворил все их пожелания. Было такое впечатление, что это наше руководство приехало, и мы должны заткнуться и терпеливо ждать. Почему-то на Западе наоборот: руководство приезжает, чтоб проверить, что клиенты полностью удовлетворены сервисом. А в Бон Мезон руководство должно быть удовлетворено сервисом, а чем там гости нудовлетворены - отсутствием сладких вин и водки в баре, качеством блюд, 3-часовым ожиданием счета от официантки или долгим ожиданием кофе - какое дело до этого руководству?
Пляж как бы есть. Но можно считать, что его нет. Это часть суши шириной метров 10 и длиной метров 15, окруженная с 3 сторон высокими бетонными стенами и с 1 стороны водой. Чувствуешь себя зэком на прогулке. Поэтому мы ездили на пляж в рабочий уголок, там намного лучше, за пляж платили из своего кармана (15 грн. с чел.). Проезд на пляж платный, 5 грн. с чел. в день.
В связи с дефицитом кадров в отеле, пепельницы у бассейна меняют примерно раз в день. Территория отеля действительно красивая, но грязные матрасы на лежаках и качелях и листья, плавающие в бассейне, портят впечатление.
Подводя итог, могу сказать одно: мне впервые очень жаль потраченных денег.
УЖАСНО!!!!

[Удалить отзыв]

Ирина <kapitorka@gmail.com>, отзыв о гостинице от 2008-01-03
Отдыхали летом в частном отеле "Бон Мезон" Алушта. Очень понравилось. Оель маленький, уютный, номера люкс, обслуживание неплохое. Правда хозяева собираються рядом построить еще один отель, ну тогда там дыхнуть будет негде!